İADE-DEĞİŞİM

DEĞİŞİM

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?

www.zekistore.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren “15 GÜN”dür.

“Son Şans Tek Kalanlar” Kategorisinde İade yada Değişim Var Mı? ?

“Son Şans Tek Kalanlar” kategorimizden satın aldığınız ürünlerde ne yazık kı iade ve değişim yapılmamaktadır. Lütfen siparişlerinizi bu durumu göz önünde bulundurarak veriniz. Aksi takdirde satış sözleşmemizi kabul etmiş sayılacaksınız.

Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber, fatura üzerinde bulunan merkez adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız Aras Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

2- Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için istediğiniz ürünlerin stokları tükenmeden 05462195698 numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçmelisiniz.

3- İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.

Değişim İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

1- Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

2- Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır.

3- Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanmaktadır. Yeni ürününüzü size gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.

4- İndirimli ürünlerde değişim ve iade KESİNLİKLE YOKTUR.

Kapıda Ödeme Hakkında Önemli Bilgilendirme

Aşağıdaki bildiri sitemiz üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle sipariş verip kargosunu hiçbir şekilde teslim almayanlar içindir.

Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade gelen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir.

Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları ve alıcının beyan ettiği adresi, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP/ MAC Adresi) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme ile alışveriş imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.

Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini site sahiplerine peşinen ödemeyi resmen beyan eder.

Değiştirdiğim ürün Gönderdiğim Üründen Daha Pahalı

1- Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı gönderdiğiniz ürün/ürünlerin tutarından yüksek ise kalan tutar KAPIDA ÖDEME olarak size yansıtılacaktır.

2- KAPIDA ÖDEMELİ KARGO ÜCRETİ HİZMET BEDELİ DAHİL 15 TL’DİR VE ALICI TARAFINDAN KARŞILANIR.

YURTDIŞI İPTAL & İADE

Yurtdışına yapılan satışlarda iade yoktur. Yurtdışından sipariş vererek değişim yapmak isteyen müşterilerimiz kargo ücretini kendileri ödemek mecburiyetindedir.

İPTAL & İADE

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve “Durum Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü ZEKİSTORE Yıldızlı Mahallesi Sahil Cad. No:81 Akçaabat/TRABZON adresine herhangi bir aras kargo şubesinden karşı ödemeli olarak  gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

– Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.

– Ödemenizi debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza havale /eft yoluyla 7 iş günü içerisinde iade edilir.

– Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz , tek çekim işleminiz kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.

– Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.

-İade ve değişimde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak alıcıya aittir. Anlaşmalı kargolarımız ile gönderim sağlayabilirsiniz.

-Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız içeride ki bakiyenizden düşülecektir.

Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi?

Vermiş olduğunuz IBAN dan kaynaklı bir sorun olabilir. Detaylı bilgi için WhatsApp Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz

* DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

* DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ ARAS KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. DİĞER KARGO FİRMALARI İLE GÖNDERİLEN GÖNDERİLERİN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAMAKTADIR.

* İNDİRİM, SON ŞANS TEK KALANLAR VE AKSESUAR KATEGORİSİNDE OLAN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM BULUNMAMAKTADIR.

Kapat
Aradığınız ürünleri görmek için yazmaya başlayın

Sepet

Kapat

Oturum Aç

Kapat

Sidebar Scroll To Top

Zeki Store'a ÖZEL FİYATLAR !

erkek giyim Trabzon erkek giyim erkek spor giyim Trabzon erkek spor giyim spor giyim Trabzon spor giyim pantolon Trabzon pantolon tişört Trabzon tişört polar Trabzon polar sweatshirt Trabzon sweatshirt bad bear Trabzon bad bear the north face Trabzon the north face crozwise Trabzon crozwise pantolon modelleri Trabzon pantolon modelleri spor kıyafetleri Trabzon spor kıyafetleri erkek giyim siteleri Trabzon erkek giyim siteleri erkek kıyafetleri Trabzon erkek kıyafetleri tsort Trabzon tsort pantolonlar Trabzon pantolonlar erkek elbiseleri Trabzon erkek elbiseleri spor giyim bayan Trabzon spor giyim bayan erkek üst giyim Trabzon erkek üst giyim kadın spor giyim Trabzon kadın spor giyim yazlık tişört Trabzon yazlık tişört bayan spor giyim Trabzon bayan spor giyim tişört fiyatları Trabzon tişört fiyatları erkek giyim modelleri Trabzon erkek giyim modelleri Trabzon kurs merkezi Trabzon yks Trabzon lys Trabzon sınav Trabzon psikolojik derstek Trabzon özel öğretim Trabzon deneme sınavı Trabzon eğitim danışmanlığı Trabzon YKS Puan Hesaplama Trabzon sınavlara hazırlık yks puan türleri yks değerlendirme Trabzon özel matematik kursu Trabzon özel türkçe kursu Trabzon özel geometri kursu Trabzon özel coğrafya kursu Trabzon özel tarih kursu Trabzon özel biyoloji kursu Trabzon özel kimya kursu Trabzon özel fizik kursu Trabzon özel edebiyat kursu ayt deneme yks deneme ayt denemeleri deneme yks deneme tyt ayt Trabzon ayt deneme Trabzon yks deneme Trabzon ayt denemeleri Trabzon deneme yks Trabzon deneme tyt ayt Sosyal Medya Sosyal Medya Danışmanlığı Web Tasarım Web Sitesi E-Ticaret İnstagram Facebook Youtube Google Trendyol Sosyal Medya Reklamları Google Ads Google Ads Reklamları Trendyol Reklamları Reklam Nasıl Verilir Site Nasıl Yapılır Blog Yapmak Web Sitesi Yapımı sosyal medya uzmanı sosyal medya yönetimi web sitesi tasarımı web sitesi fiyatları internet sitesi kurumsal web tasarım Trabzon Sosyal Medya Danışmanlığı Trabzon web tasarım fiyatları Trabzon web tasarım firmaları web tasarım firmaları web tasarım fiyatları web site tasarımı Trabzon web site tasarımı Trabzon web tasarım hizmetleri web tasarım hizmetleri sosyal medya uzmanı nedir en iyi web tasarım firmaları Trabzonda en iyi web tasarım firmaları sosyal medya reklamcılığı web sayfası tasarımı instagram reklamları profesyonel web sitesi fiyatları Trabzon profesyonel web sitesi fiyatları sosyal medya hizmetleri Trabzon sosyal medya hizmetleri web site fiyatları Trabzon web site fiyatları profesyonel web tasarım sosyal medya pazarlama tasarım siteleri sosyal medya yönetimi fiyat Trabzon sosyal medya yönetimi fiyat sosyal medya pazarlaması sosyal medya danışmanı web tasarımcısı Trabzon web tasarımcısı Trabzon sosyal medya danışmanı web sitesi paketleri sosyal medya pazarlama stratejileri profesyonel sosyal medya yönetimi web site paketleri Trabzon web site paketleri web siteler web tasarım ücretleri instagram sosyal medya danışmanlığı Trabzon web tasarım ücretleri e ticaret web tasarım instagram danışmanlığı web sitesi tasarla en iyi kurumsal web siteleri instagram sosyal medya uzmanı Trabzon instagram danışmanlığı Trabzon psikolojik danışman Trabzon Çift Terapisi Trabzon Aile Danışmanlığı Trabzon terapi Trabzon psikolojik danışmanlık online psikolog psikolog Trabzon psikolog danışmanlık hizmetleri danışmanlık Trabzon danışmanlık ruh sağlığı Trabzon Danışmanlık Hizmetleri Ergen Danışmanlığı Oyun Terapisi Aile Danışmanlığı Çift Terapisi Trabzon online psikolog Cinsel Bozukluk Tedavisi Konuşma Bozukluğu Kekemelik Tedavisi Cinsel Sorun Tedavisi Depresyon Tedavisi Trabzon Eğitim Danışmanlığı Yaşam Koşu Panik Atak Tedavisi Bipolar Bozukluğu Trabzon Evden Eve Trabzon Evden Eve Taşımacılıkg Trabzon Nakliyat Trabzon Nakliyat Firmaları Trabzon Evden Eve Taşımacılık Trabzon Asansörlü Taşımacılık Trabzon Nakliyat Fiyatları Trabzon Asansörlü Nakliyat Trabzon Şehir İçi Nakliyat Trabzon Taşımacılık Evden Eve Nakliyat Evden Eve Taşımacılık Asansörlü Nakliyat Trabzon Evden Eve Nakliyat Trabzon Evden Eve Trabzon Evden Eve Taşımacılıkg Trabzon Nakliyat Trabzon Nakliyat Firmaları Trabzon Evden Eve Taşımacılık Trabzon Asansörlü Taşımacılık Trabzon Nakliyat Fiyatları Trabzon Asansörlü Nakliyat Trabzon Şehir İçi Nakliyat Trabzon Taşımacılık Evden Eve Nakliyat Evden Eve Taşımacılık Asansörlü Nakliyat Trabzon Koltuk Yıkama Trabzon Yatak Yıkama Koltuk Yıkama Yatak Yıkama Trabzon Koltuk Yıkama Firmaları Trabzon Koltuk Temizleme Firmaları Koltuk Yıkama Firmaları Yatak Yıkama Firmaları Trabzon Koltuk Yıkama Trabzon Yatak Yıkama Koltuk Yıkama Yatak Yıkama Trabzon Koltuk Yıkama Firmaları Trabzon Koltuk Temizleme Firmaları Koltuk Yıkama Firmaları Yatak Yıkama Firmaları Trabzon Halı Yıkama Trabzon Perde Yıkama Halı Yıkama Perde Yıkama Trabzon Halı Yıkama Firmaları Trabzon Halı Temizleme Firmaları Perde Yıkama Firmaları Yorgan Yıkama Firmaları Trabzon Stor Perde Yıkama Trabzon Perde Yıkama Koltuk Yıkama Yatak Yıkama Trabzon Koltuk Yıkama Firmaları Trabzon Koltuk Temizleme Firmaları Koltuk Yıkama Firmaları Yatak Yıkama Firmaları Trabzon Halı Yıkama Trabzon Perde Yıkama Halı Yıkama Perde Yıkama Trabzon Halı Yıkama Firmaları Trabzon Halı Temizleme Firmaları Perde Yıkama Firmaları Yorgan Yıkama Firmaları